写这篇文章的目的源于一个分享，基础性文章，没有明确的主题，想通过一些浅显易懂的说明来解释基本的概念，如果想个人从产品到设计到开发单独的去做一款产品可以看看。 一同事说过一句话...
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了解产品、设计、用户体验、开发 jesseliu -
用户体验度量体系建设-搭建篇
目标 上文提到我们做用户体验度量的初衷是希望全面提升公司产品的用户体验，让产品的用户体验量化，可度量、可跟踪和可提升。同时能培养设计师以及产品研发各成员的数据使用意识。 其实...
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关于构建用户体验度量体系复盘背景概述 在阿里巴巴设计周上了解到了一套关于体验度量的体系，并在现场进行了一次脑暴实施，回来之后也在公司内部进行了会议推动，本次会议的目的主要有3个：1.介绍中外用户体验度量...
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设计师如何构建UX知识体系很多新人设计师都会遇到这样的情况：每天都会进行学习，但依旧很迷茫，不知道学什么，不知从何学起，学过的内容不会用。自己的知识体系非常混乱。本文将分享设计师如何构建UX结构树，帮...
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交互日思录 | 怎么评价我做交互的好坏？在做实际项目设计中，获取反馈是非常重要的环节——一方面指导迭代优化，另一方面是我们提升设计能力的好契机 但实际上，我们可能 项目没上线呢，没数据支持……条件有限，没有指标可以...
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A/B-test理论解析与实践指南A/B-test是一种用来测试新产品或新功能的常规方法。一般把样本数据分为两组用户，一组对照组，一组实验组。对照组采用已有的产品或功能，实验组采用新功能，找到他们的不同，并以...
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学习篇-分享高手的思维模型
“简捷启发式”就是把复杂的理性推理 简化成了简单可执行的决策模块，或者说它是一个行动原则 决策模型四部曲： 1.决策流程（程序） 2.评估指标（全面） 3.关键指标（排除） ...
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场景创新方法论
什么是场景创新？ 所谓场景，就是指什么人在什么时间，什么地点遇到了什么事，然后他们是用什么方法解决的。而创新就是通过分析发现场景里的问题，把问题转化为需求，用更好的产品或服务...
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用户研究的“4321” | 你真的懂用户吗？不久前看到一句话：企业的核心竞争力是用户需求的解码能力。 商业社会发展到当下的状态，绝大多数产品都处在“供大于求”的状态下，越来越多的企业，把目光投向“用户”，开始研究用户，...
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关于胜任力模型胜任力模型想要定义的，就是要胜任这个岗位，员工必须具备的软技能是什么？ 比如说，对于人力资源岗位，面试技巧就是硬技能，但硬技能背后的沟通能力、关系维护的能力，还有协调组织能力...
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从事教育，爱好杂。喜欢摄影、单簧管，各种语言。
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做有趣的人，做有价值的事情
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【用户体验设计】7个腾讯常用的用户研究方法越是简单的设计越难。当“体验设计”越来越为中国的互联网公司和设计师们重视，人们或许更能体会到设计的“本质”，在当今的环境下，公司不能仅仅是提供产品，而是要提供用户想要的产品，...
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用户体验度量-量化用户体验的统计学方法
作者：Jeff Sauro/ James R.Lewis 本书含有大量的统计学方法，用统计学方法来量化用户体验的度量问题。 如果会统计学习或有打算往这个方向发展的用研同学可以...
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什么是用户分层管理？市场营销中有一条黄金法则：开发10个新客户，不如维护1个老客户。说的就是老客户通过转介绍能够更容易带来新客户，朋友关系的转介绍，成交转化率甚至可以达到50%以上，因此，企业不...
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整天高喊着“用户体验”，用户体验究竟是什么？不同的经济时代，人们的生活态度是不同的。以过年时吃饺子为例，在农业时代，母亲用自产农产品（面粉、韭菜、猪肉）做饺子，成本几乎为零；工业经济时代：母亲花十几元购买配料，自...
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创业工具|竞品分析工具$APPEALS我们在创业过程中，必定要研究市场或竞争对手的产品，以便找到我们的核心优势，建立差异化策略，形成竞争力。 这里介绍一个比较好用的$APPEALS模型，可以用于自身产品较于竞品和...
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商业模型（01）：KANO分析模型KANO模型是东京理工大学教授狩野纪昭（Noriaki Kano）发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，该模型是受行为科学家赫兹伯格的双因素理论启发而提出的，体现了产品性...
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如何辨别用户需求的优先级？（一）
当海量的用户向我们提出需求，但资源又是有限时，我们应该怎么办？这就是辨别用户需求优先级的重要性。 如何从多重维度去跟进用户的需求反馈，这考察我们的决策能力与判断能力。 如果把...
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笔记：用户体验的5层模型
所有产品，都必须重视用户体验。《产品思维30讲》把用户体验分为5层模型，这个模型由内往外：战略存在 -> 能力圈范围 -> 资源结构 -> 角色框架 -> 感知。 1，战略存...
