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企业为客户提供服务而存在,要做到以客户为中心;现实中有错误的现象是以领导为中心,不以客户需求为导向,因为大多数员工考虑到领导的权威和资历在遇到决策的时候,往往在客户和领导之间选择领导。
《以客户为中心》读后感之一 今天是第一天阅读《以客户为中心》。今天探讨一个对企业至关重要的问题:企业为谁而存在? “企业为谁而存在”这个问题决定了公司的生存基础、发展方向、未来走向。关于这个问题,常见的... 刘敏lawyer 1086 1 2
今天是第一天阅读《以客户为中心》。今天探讨一个对企业至关重要的问题:企业为谁而存在? “企业为谁而存在”这个问题决定了公司的生存基础、发展方向、未来走向。关于这个问题,常见的...
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