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我从事淘宝客服已经两年之久,这份工作本身性质做的就是“服务”,简单的服务很重要,但却往往很难做到。在这两年当中遇到过不少奇葩的人和事,所谓是天下之大无奇不有。 现在是一个网...
2016年 一、学到的都有哪些? 1.从对ERP一无所知到现在能操作工作范围内的补发货,下单等一系列的简单工作 2.知道了做客服是要求考核业绩以及转换率和响应时间的,学会了每...
淘宝客服沟通技巧有哪些?作为一名淘宝客服人员,不仅要做到“手到”,还要做到“心到”、“脑到”,做到这三到,才能提升消费者的购物体验,提升店铺的成交率。那么学习淘宝客服沟通技巧...
淘宝开店都希望自己店铺的客服是很优秀的,毕竟客服对于转化率来说还是非常关键的。店铺有非常优秀的淘宝客服,能降低店铺差评率,提高成交率。很多淘宝商家都希望自己店铺有非常优秀的淘...
昨天,拴哥问我,你长大之后想成为什么? 我想都没想,脱口而出两个字:孩子。 为什么?他看着我的眼睛疑惑不解。 我说,可能经历的越多越想过得简单点吧。 后来我想了想,好像似水流...
整理 | 衷曲无闻 来源 | 网络 01 拥抱20秒可以产生催产素,使得对方更加信任喜欢你。 接吻对人的身体有好处,可以促进心血管健康和预防口腔疾病。每天清晨习惯亲吻妻子的...