1.物流话术：亲，您好！真的非常的抱歉，最近快递都是比较慢，刚春节结束，请您这边先不要着急，我先去帮您联系一下快递公司那边，之后询问一下那边的具...

先设置好快捷回复，大家都知道这个功能，但是真正做到有多少？？？？ 一、售前（一）基础问候（1）欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可...