一旦我们编了故事，就很容易做出归因。“他就是想要自己说了算”很快就会变成“他缺乏安全感”“她只喜欢谈论她自己”，也会变成“她以自我为中心”。一旦...

说“对不起”是很有力量的。这句话向对方抛出了橄榄枝，可以终止对立的交流，帮助人们在产生分歧之后重建联结，而且这句话是一种自我表露的形式，会让你袒...

尤其难以处理好的一种情绪是愤怒。大多数人没有意识到，愤怒是一种次级情绪。如果一个人觉得表达某些情绪（如受伤、排斥或嫉妒）会让他过度暴露自己的脆弱...

重要的是我们不仅要能感受情绪，还要能够将其表达出来，而不使用下面的理由来保持沉默。 “我不应该感到（某种情绪）” 你是否认为，无论在哪种情况下，...

麦肯锡咨询公司对自己的咨询顾问提出的要求是，尽可能多获取一手信息，谨慎对待二手信息。 想要解决健康问题，就从专业医生那里获取信息；想要解决装修问...

倾听的过程中表达接纳（“我真的能理解你为什么会有那样的反应”）很重要。 但很多人倾向于做下面的事情，这些事情会让对方不愿意分享，也不利于你更充分...

他觉得自己比他儿子的教练更懂橄榄球；他觉得银行人员太过马虎；他觉得冰激凌店的店员偷工减料。他对自己不得不依赖他看不起的人感到厌恶，这种厌恶感不但...

狄德罗效应还有一个名字，叫“愈得愈不足效应”。 对于失去的恐惧，会让我们倾向于保存已经拥有的物品，为了避免这种失去的痛苦，我们常常会妥协。就是这...

筛选的本质是在制约中做排序 之所以需要减少物品，是因为我们拥有的物品超过了自己对资源的管理能力。这种能力可能是容量上的，也可能是利用效率上的。 ...