稻盛和夫,连续创立2家世界500强企业,78岁又临危受命,带日本航空扭亏为盈的经营之圣,曾说过: “我不看好聪明人,因为他们自以为是,急功近利,事事都喜欢找捷径,缺少踏实肯干...
稻盛和夫,连续创立2家世界500强企业,78岁又临危受命,带日本航空扭亏为盈的经营之圣,曾说过: “我不看好聪明人,因为他们自以为是,急功近利,事事都喜欢找捷径,缺少踏实肯干...
初识服务设计 简单的说,服务设计就是一种设计思维方式 枯燥的理论先不说,首先带大家进入一个场景充分理解学习服务设计思维! 你现在是咖啡店的一名服务员,一位顾客走进店里,对着客...
什么是服务设计? 我认为服务设计不是一个独立的,平行于交互设计,工业设计,环境设计的学科,而是一个覆盖在这些学科之上的一种思维方式,或者说是方法论,它设计的是一切产生人与人...
2015-01-27hrclub小编HR实名俱乐部 小编:作为新形势下的HR,如何具备商业思维?给大家分享一个bigger的工具——商业模式画布( Business Mode...
(一)用户旅程地图 的基础概念 用户旅程地图什么? User Journey Map是一个人实现某个目标的过程的可视化[1]。从用户角度出发,以叙述故事的方式描述用户使用产品...