需求是期望和现状之间的差距，就像《金字塔原理》中提到，问题是现状与目标之间的距离。不仅要发现已有需求、发掘隐藏的需求，还要通过提高预期来创造需求...

一、需求分析相关 需求分析就是发现根本性的问题，设计就是从不同的维度去思考解决方案。 三大要素：动机、担忧、阻碍。 策略：强化动机；消除担忧；交...