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阅读原文 《培训师成长实战手册》P186 无论是日常沟通,还是培训需求访谈,聆听不仅体现了对对方的尊重,也是提问的基础。没有好的聆听,就无法提出...
阅读原文 《培训师成长实战手册》P152-153 一、什么是STAR原则STAR,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(...
阅读原文 《培训师成长实战手册》P102-103 3.先处理心情,再处理事情剥洋葱法是通过五个“为什么”进行提问,找到导致问题发生的真相。在运用...
阅读原文 《培训师成长实战手册》P85 有效问题五问有效的问卷需要按照“以终为始”的原则来设计每一个问题。在问每一个问题之前,我们都要问自己希望...
阅读原文 《培训师成长实战手册》P41-42 有人说,现在的学员理解能力差,没有积极性,课程互动时没有反应。我的看法是,大部分情况下,不是学员理...
阅读原文 《培训师成长实战手册》P37-38 如何培养问题意识1.带着任务观察脑有所思,心有所察。心理学的知觉规律表明,有了明确的任务再去感知事...
居然有八篇作业,好沉重,慢慢移山。 阅读原文 《培训师成长实战手册》P17-18 找对人,做对事不少HR和内训师抱怨 “企业业绩提升跟我没关系,...
训练营刚结营,发现拆研班拉下不少作业,还说月底前要交,要哭了,赶紧补作业。 阅读原文 《培训师成长实战手册》P4-5 问题树模型的起点是企业或培...
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