回忆一下。。 在我们还是小孩的时候，长大后最想做的事情是什么？ 伊芙妮格兰妮，是世界上第一位女性打击乐的独奏家。 她8岁时候，才开始学钢琴。不幸...

当父母的，没有一个不喜欢别人对自己的孩子，表示友好。 所以呢，你会蹲在地上对小帅哥说：「小朋友，你叫什么名字？」「是小韦啊，你一定是个乖孩子，对...

张老板曾在知名的饭店里当了十几年的大厨。多年来也存了一些积蓄，一直都想自己开一家餐厅。 于是，他在国道旁边选了个地点，开了一间名叫「发祥」的餐厅...

「千金买名、万金买誉」。「诚信第一、顾客至上」。 所有的行销活动中，唯一的不二原则就是以诚待人。只有以诚待人，才能做成大生意也才能历久不衰。 小...

在职场上，以下的话还是咽回去，止语不说。 如果你要抱怨领导、抱怨公司，咽回去。 抱怨是这个世界上最容易的事，其心理原因是排除自己的责任，证明自己...

00、"顾客满意"是服务最基本的指标。 服务人员只有透过不断地学习，才有助于提升顾客满意度。 01、顾客的小事，就是我们的大事。 02、时时要站...

如何定义"服务"？ 服务是～行动更要形象！服务是～承诺更是态度！ 好的服务体验， 就是给顾客意外的惊喜！ 有火锅店，顾客吃火锅的同时，服务员给出...