好长时间没写东西了，前段时间一直忙着做客户满意度提升相关的工作，作为一个理论先行派，在开干之前，先了解了一下“别人家的”客户满意度评测模型，今天...

常用的用户需求理论模型有如下几个 1. 马斯洛的层次需求理论（1943年） 生理需求（对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求）； 安全需求（对...

理解产品用户体验的 – 五大要素别– 五大元素包含的内容– 五大要素包含内容的实际应用 1、学习用户体验要素的重要性 第十五课，我们用了六页PP...

流程图指的是将一系列的事件或任务通过特定的逻辑关系串联起来的框图。 流程其实就是先做什么后做什么，如果说所有的动作都是单独的个体，那么流程就是串...

定性研究方法 一：定性研究的定义二：定性研究与定量研究的关系三：定性研究的应用 一：定性研究的定义 定性研究是由访问、观察、研究案例等多种方法组...

一、教育科学研究的一般过程 （一）准备阶段 1.发现问题、选择课题 2.选择类型、确定方法 3.提出假设、拟定方案 （二）实施阶段 1.实施方案...

一、定性研究 定性研究中最常用的方法是消费者座谈会。一般是以较短的时间，讨论消费者使用该产品类别的态度与行为，进而进入主题讨论品牌。这个时候可以...

一、背景与目的 1.背景 市面上的问卷收集产品都很复杂，要么都很不友好，要么不美观，所以现在要做一个问卷收集的产品。 2.目的 1.简单：功能轻...

一、行业背景 1.1行业环境 自从2015年7月，国家出台在线音乐最严版权令，随着17年新政策推进，在线音乐市场版权进入规范化时代，未来版权的...

上篇文章讲了如何进行需求收集。如何进行需求收集？ 当我们完成需求收集后，紧接着就会遇见这个问题：如何进行需求分析？ 我们可以通过以下方法完成需求...