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客服行业的三大现状：客服从业人员年龄结构偏小且高流动性高;客服从业人员呈现低学历低收入现象；客服强度大，工作内容重复枯燥极易引发负面情绪。这样的现状导致传统客服系统走向困境：...

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如果你或你的团队 正面对客服难题：客服人手少，咨询量大，应答不及时 非工作时间苦于无人值班，眼看客户流失 如果你的客服团队庞大，头疼管理问题，服务质量参差不齐 咨询数据零散，...

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人工智能正以前所未有的广度、深度、速度与我们实际生活的世界紧密结合，并通过大数据、计算力和算法三大要素的联合作用，快速渗透进各行各业。就像蒸汽机之于第一次工业革命，电力之于第...

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又见重男轻女婆婆杀孙女！ 这样的悲剧一再上演，源于某些地方根深蒂固的重男轻女封建思想。 那么问题来了。 到底国内哪些地方重男轻女比较严重呢？ ----------------...

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4月19日上午，百度发布“Apollo（阿波罗）计划”，向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供一个开放、完整、安全的软件平台，帮助他们结合车辆和硬件系统，快速搭建一套属于自己...

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一、国际象棋/围棋/德州扑克 1997年，IBM深蓝击败国际象棋棋坛神话卡斯帕罗夫；2016年，AlphaGo在围棋界问鼎；2017年，Libratus击败人类德州扑克顶级选...

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AIjust机器人，帮我算个命呗！ 未来，这样的场景会不会出现？ 《周易》博大精深，有人说周易算命也准得惊人。 有的人穷极一生研究周易也未得精髓，因为太复杂。 那么，人工智能...

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“红灯停，绿灯行，黄灯等一等。” 这首人人会背的儿歌，道出了色彩代表的交通意义。 今天小智通过一些例子，尝试研究一下色彩背后的数字含义。 首先来看计算机理解的语言，就是“0”...

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4月13日，EasyStack“开源+未来研讨会”在甘肃兰州举办，智慧思特作为EasyStack重要合作伙伴应邀出席研讨会，并在会上分享在数据云平台建设、运维管理方面的相关经...

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马云曾经说过：企业今天的战略，决定了五年、八年之后的格局。今天，我敢说只要是服务行业，只要有专门的客服部门，未来三年就将成为决定你们公司发展成败的关键节点。 或许有人想要反驳...

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最近一段时间，《最强大脑》节目中的人机对战成为话题焦点。 百度人工智能机器人小度战胜人类大脑佼佼者，这其中有没有“黑幕”，不是今天讨论的重点。 小智只关注到一点：百度小度在节...

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小智发现，以色列国土面积约2.5万平方公里，仅仅相当于1.5个北京城，而以色列850万的人口，更是只有北京常住人口的3分之一。然而就是这样一个地中海旁边的弹丸之地，却拥有不逊...

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前段时间，小智跟朋友说起共享单车，本想热情建议他去试试，不料他竟然很不看好这一块。他认为，共享单车很快会叫停。因为…… 网友调侃：共享经济，这零件都共享完了，没毛病啊。 还有...