20世纪70年代末80年代初，狩野纪昭和他的同事以用户满意度为模型设计了一种新的方法论，用于提高企业服务，这个方法论最终以他本人的名字命名，换言之KANO模型的正统名字是：狩...
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【产品方法论】KANO模型：产品经理量化需求方法论
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【产品方法论】峰终定律：用户体验模型
互联网时代已进入下半场，同质化、多样化产品百花齐放，此时用户对产品的认可尤为重要，而用户体验的差异化、优质化就成为了市场的核心竞争力。用户的体验记忆是由两个因素决定的，高峰和...
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【知识积累】视频直播、视频会议、视频点播三者有何区别？
随着2019年开始的疫情的推动下，很多公司都在尝试新的营销手段，布局线上，那么就要求我们的产品经理童鞋们具备一定的相关知识储备。下面是我从音视频发展来看，对视频点播、视频直播...
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【产品方法论】竞品分析的正确打开思路
身为产品经理，怎么能被竞品分析困住？通过接触产品这些时间里，我发现很多竞品分析都是简单的从《用户体验要素》中的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行分析。大多数人都止步于...