以服务员催菜为例，“例如，有一天晚上店里生意非常忙，服务员也比较敬业，规规矩矩地完成自己分内的工作。其中有一桌客人的菜迟迟没有上来，于是服务员去厨房帮客人催菜，回来后告诉客人...
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一个好服务员对餐厅的重要性！ -
餐厅迎宾三句话，将顾客拉进店里您是否碰到过这样的情况：顾客走进您的餐厅，转了一圈就走了。 这样的情况非常普遍，很多人不懂如何应对。 三句话帮您第一时间留住顾客！ 第一句话 错误示范： 您好，欢迎光临！ 正...
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商务精英男士打造指南对于很多职场“老手”来说，丰富的阅人经验可以让TA们在最短的时间内，通过种种细节，判断一个人是“同道中人”，还是职场菜鸟。 有人说，越是站在食物链顶端的人，品味越好。这里的“...
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为什么要学习英式下午茶礼仪？现在很多培训机构都有开设英式下午茶礼仪，有些机构还特地请来了外籍老师。美丽的鲜花、精美的茶具、喷香的茶还有美味的糕点，不得不说这是一个令人愉悦且很小资的生活方式。 那么到底为...
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决定您上限的不是能力，而是格局朋友公司的一位经理跳槽了。 从领完年终的红包到宣布辞职，用了不到一周，收拾完东西入职新东家，发了条微信给他：虽然公司有规定离职要提前一个月，就用我入职以来加过的班抵剩下的日子...
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哈佛高材生的感悟：外貌管理是门必修课在美国，外貌管理也是一门“必修课”。 刚赴美的两个月，研究同学的穿着打扮成了我适应学校环境的一部分。 不管是哪所学校，社交圈金字塔的顶端永远是一群帅哥靓女。学校也鼓励学生独立...
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一个女人的气场来自哪里？女人，您可以穿不起香奈尔，您也可以没有多少衣服供选择，但永远别忘却一件最主要的衣服，这件衣服叫自我······女人最重要的是气场，气场女人压倒一切。 我心目中的气场女人很多，...
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哪些行为会让您在用餐时显得很高级？1.去高级餐厅用餐，最好是提前预定； 2.用餐时背部挺直，不要坐满椅子，否则会显得很懒散； 3.不要高声说话； 4.上菜的时候，不要在自己餐盘里盛过量的食物； 5.吃的时候总...
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毕业典礼学士袍内该穿什么？
我高中从Phillips Exeter毕业的时候，学校要求女生穿白色礼裙,男生穿西装。到了大学，在乔治城毕业的时候，我发现很多男孩子都穿得太过随意，他们会在学院服底下穿短裤和...
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商务礼仪：交谈的姿态与声音
交谈的声音 无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可以经常阅读...
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酒店投诉|顾客太刁钻，还是你处理不当？做酒店，经常会遇到一些比较挑剔的顾客，对于这些顾客，酒店人往往会感觉比较头疼，如果处理不当，必然失去一些顾客。尤其是作为前厅人员，遇到客人的投诉更是常见的现象，今天和大家分享...
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出身不好，还有一条路可以通往高贵莎士比亚说：＂三代培养不出一个贵族。＂前不久在天涯论坛上读到一篇长文《寒门再难出贵子》。不得不承认，出身，在很大程度上限制了我们的发展，这是不争的事实。 不过，即使家世不好，...
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餐饮服务中的这“三轻”“四勤”“五声”“六笑”“十服务”员工在餐饮服务中常常犯这样那样的错误，许多管理者常常恼怒无措，其实只要告诉他们餐饮服务中的这“三轻”“四勤”“五声”“六笑”“十服务”，并在实践中加以指导和督促，员工都能很快...
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有一种尊重，是晚三秒再关门家里的洗衣机脱水时，里面发出很响的“咣咣”声。维修人员上门拆开一看，是一枚硬币掉进了机器里。维修人员将那枚硬币取出后，顺便将洗衣机内部清洗了一遍，说洗衣机用久了要清洗，否则会...
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品味来自见识
品位来自见识 ——喷泉的高度不会超过它的源头 请你非常仔细的观看周围的人如何穿，从每个擦肩而过的人身上获得灵感，有机会就在自身实践。 但遗憾的是，大多数人很少去观察别人，或对...
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女士的标准坐姿(2)神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。 (3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。 (4)坐在椅子上，...
