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许多工作场所冲突的核心是期望不明确，如果人们不了解他们的组织，管理者或队友的期望，就可能导致混乱和冲突。有一个很好的机会可以提前奠定基调，从求职面试开始，再到工作关系的开始-...

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理想情况下，组织目标应由高层领导确定，以便每个部分，管理者和员工了解组织计划在未来一年内完成的工作，而部门和个人目标也随之形成。目标帮助组织专注于重要事项，并使每个人都朝着同...

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在变化莫测的时代，所有组织都知道要取得成功，必须吸引并留住最优秀的人才，这意味着要充分利用当今全球市场上大量的应聘者。多样性意味着寻找具有不同观点，来自不同地方，身世背景不尽...

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招聘和解雇并非易事。事实上，在招聘之前，管理者必须先选择合适的员工，录用之后，再为他们设定期望和目标。团队管理十分复杂，是管理者工作中最重要的部分。你需要通过表彰和奖励来激励...

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问责制即对自己的行为负责。这也是一件说起来容易做起来难的事，但富有责任感确实至关重要。作为管理者，你需要告诉员工承担责任的重要性，但你必须以身作则。 管理者应该要让员工对自己...

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如果你主持一场会议，那么你有责任把控现场。即使这场会议并非由你主持，你也可以委婉地帮助领导者把控现场。以下是会议中应该避免的一些做法： 1.不要分心或让别人分心。若你继续讨论...

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有意义的讨论会使交流非常有效率，这样大部分谈话就是有意义的。当我们谈论真正重要且能够产生重大影响的事情时，谈话就变得十分有意义。作为管理者，你会经常与别人进行重要谈话，比如当...

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调解技能对管理者而言至关重要。很多时候，管理者试图快速解决每一个问题。但长远来看，过于心急可能会产生更多问题。调解成员之间的分歧能够帮助你的团队成员找到恰当的解决方案。作为调...