Jean_zz

1-4章探讨与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质。 【目录】 一、沟通的必要性 二、沟通塑造自我的技巧 三、影响沟通的三个因素——知觉、同理心、情绪 【读前思考】 如何认...