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写在前面： KANO模型相信很多人都已经听说过，该模型广泛用于各类产品的需求分析。较之它的始祖双因素理论，由于KANO模型对于需求分析的针对性和易用性使得KANO模型使用的更...
7±2法则 因为人脑处理信息的能力有限,所以它通过把信息分成块和单元来处理复杂问题。根据George A Miller 的研究，人们短期记忆每次能处理5～9件事情。这经常贝作...
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