便利店作为一种低投入高产出的行业已经越来越为人们所接受。无论城乡大街小巷遍地都是便利店。每天都有大量的便利店开张，同时也有大量的便利店倒闭。影响便利店生存的因素很多，...
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什么是零售及零售的业态？
1. 零售:人们通常认为零售只是在商店中出售商品，其实零售也是包含出售服务，例如理发店提供的洗头，理发服务。汽车旅馆提供的住宿。医生为病人进行诊断，医疗服务。维修部门提供的维...
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如何营销促进顾客满意与顾客忠诚
1、所谓的顾客满意是指顾客将产品或服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。 2、顾客感知价值的含义:为顾客提供更大的顾客感知价值是企业建立良好顾客关系的基石...
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