什么是“用户运营”？为什么要设置这样一个职能？很多人顶着一个“用户运营”的头衔，但是其实不理解什么才叫用户运营。不同公司对于“用户运营”的工作内容也可能完全不同。 什么是“用...
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为什么存在“用户运营”这个职能？ -
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在上一期的文章中，nick提到：决定“用户留存率”最大的因素，是消费者满意度。 可真正决定消费者满意度的，并不是产品本身的体验，而是消费者对产品的“预期”和“感知体验”之间的...
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连带率：顾客逛了半天，没买什么东西，怎么办？
概述：本文主要是通过概念解释、场景描述、打破认知、案例、举一返三、总结等结构的复盘重新理解知识点。 一个化妆品店，利用零利润的爆款眉笔引来了大量的流量，但是，不少顾客逛了半天...
