人与人之间的相处、少不了之间的相互沟通和赞美,但是我们作为服务行业被认同和夸赞是对我们最好的肯定! 前几天的一个晚班,客流不是很多的时候,基本上我们都是一对一服务的...
人与人之间的相处、少不了之间的相互沟通和赞美,但是我们作为服务行业被认同和夸赞是对我们最好的肯定! 前几天的一个晚班,客流不是很多的时候,基本上我们都是一对一服务的...
有时候多说一句话、就会有意向不到的收获
留心平常我们都会遇到顾客明明喜欢这一套衣服的穿搭,但是最后只买一件。有时可能我们多说一句话就会挽回一些业绩。 这天乐陵德百店刚刚开业有转盘抽奖活动,我经过试衣间时不经...
服务行业态度决定一切
心态在销售过程中难免会遇到挫折,顾客犹豫不定的想法,顾客想要优惠的想法,顾客想要赠品的想法,遇到脾气不好的时候,我们应该怎么做 其实每个顾客都是以美好的心情来出发去购物的,这个时...
首先我们店这种常年不打折的这种经营方式,在我们菏泽还是很多人比较接受的、看到喜欢的就买,不用考虑到因为节日而感觉自己买亏。这样也是一方面给我们导购解决了一些问题,但是...
在我们客流量有限时候、我们更要比以前跟积极的接待顾客、让顾客感受我们的热情、更多的鼓励顾客去试穿、我们要给顾客搭配多样化、挑选最适合顾客的衣服、做好连单、做好销售、我们每一位...
在销售中、只要我们坚持不懈必有收获、
不放弃,坚持就是胜利在销售这个工作中,我觉得耐心和细心很重要,更重要的是坚持,只要做好它,它可以让我们有更大的收货,会让顾客更认可我们的服务。 这个周六,总的来说客流量不是太大,今...
由于这几天的天气降温,我们的的业绩稍微有了点上升,这就便激励着我们的每一位员工。大家的工作热情好了很多、工作氛围也很融洽,到月底没几天了、大家都向着自己定的目标努力着,...
遇到退换货、我们积极的面对、必要时先安抚顾客情绪、在妥善处理
退货退货是一个让人头大的问题,但退货可使:顾客开心;顾客忧。 这天我早班,一般中午客流不多, 我在收银台做整合,来了一个大姐提着我们家的袋子从侧门进来,我马上放下手里的活去...
不要害怕、勇敢尝试
抓住机遇在做任何事情时,不要想了在做,要有一颗敢于挑战自我的心态,时间和机遇都是自己去把握的,如果自己一直都觉得自己做不好,不敢去做,这样就永远都做不好。要给自己鼓劲,相信自己能...
菏泽万达这几天正好赶上周年庆、各项活动、各项满减简直就是铺天盖地、相对来说客流增加好多、我们店也是满500赠送保温杯、 客流是增加了、但是感觉顾客的购买欲减少了很多、虽...
通常我们在忙的时候容易忽略闲逛的顾客、但是这些我们潜在的顾客有时候往往会很爽快的买单 昨天晚上我们上晚班、商场人就很少、不过到了8点钟的时候、我们店门口就有小盆友表演...
顾客质疑产品时、我们要做到不欺骗顾客、耐心的为顾客解释
售后服务更容易打动顾客在销售中服务态度是非常重要的,同样的售后服务也重要,一次好的售后服务更容打动顾客,能够给顾客留下深刻的品牌印象,取得顾客的信任,体现品牌的形象。 昨天有一位顾客来到店里说是要...
对于在价格犹豫的顾客,取得陪伴着的认可、适当的给些压力、促使我们成单
适当的给顾客施加压力在销售中,当顾客选中一件商品犹豫不决的时候,适当的给顾客施加压力,事关重要。 前几天,我和同事安两个人上晚班,中途来了两位美女,一进门她们的目光就停留在了我们店的那几...
自从过国庆假期之后、业绩明显的下滑的坡度太大了、客流明显的少了很多、尤其是这几天真是的上班看不到客流、就业绩这一块我们所有的小伙伴都急死了、 每次开宾大家都分析一下自...
工作中需要我们不断学习和进取
练习这几天店里比较忙,也比较乱,各忙各的,我是下午班,驻店陈列上早班,晚班需要帮忙调陈列,队长说让我帮忙,但我心里在想:我大概有2年没有调陈列了,都不会了! 结果开始调的时候真有...
大胆的给顾客推荐、做好连单、业绩自然越高
连带销售连带销售是一门技巧,抓住顾客的心理也是一种学问。 上周的一个晚班,都八点半了店面才刚刚完成目标,按照之前两天的状态早已经是超额状态,在试衣间的我莫名的开始着急。分...
前几天在周末的时候、客流量比较大的时候的时候、很难做不了一对一服务顾客、我们都是跟顾客说、亲爱的、您先试着、有任何需要直接喊我们店员就行、然后我们再去忙其他顾客、 我就在服...
跟顾客接触中用恰当合适的语言、使顾客不反感、还能得到尊重、
说话的“语气”其实一个问题有好多种解决方法,说话的语气很重要,比如顾客问我们:你家打折吗?我们如果回答:我家不打折!这样一来我们没有尊重顾客,顾客也会很反感,我们如果这样回答:不好意思,我...
嗯嗯、我们适当的语言是可以增加我们的成交率的、
说话说重点俗话说“一句话能把人说笑,一句话能把人说跳。”短短的一句俗语,从中我们也能体会到说话的重要性,而关键更在于说对话。 今天接了两个女孩(顾客A、B),她们是好朋友。...