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设计框架定义了用户体验的整个结构，包括交互框架与视觉设计框架，有时候还有工业设计框架，这些包括底层组织原则，屏幕上功能元素的排列，工作流程，产品交互、传递信息的视觉和形式语言...

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本文主要整理概括了AboutFace4中介绍的设计研究的主要过程，以及在最后补充了用户研究的一些常见方法与书中没有描述的细节，这些方法让我们明确了我们的大致方向并且通过一些用...