本文主要从产品现状、市场现状、产品分析几个角度切入，对当当和孔夫子旧书网各自的核心功能进行了体验分析，对比分析购物流程，全面解析了当前产品的现状，与大家一起分享。 立于199...
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产品体验报告 | “新”当当与“旧”孔网 -
深度解析：服务蓝图的应用逻辑服务蓝图是服务设计的主要工具，然而设计者们经常误解它与用户旅程图的关系、谁应该参与流程以及如何将其价值展现给团队。于是本文就为大家盘点服务蓝图与用户旅程图之间的关系以及服务蓝...