职场中,有些有用的思维和方法容易被忽视。 1.懒蚂蚁思维 日本首先发现懒蚂蚁效应。 在蚁群中,大约有20%的蚂蚁终日无所事事,几乎不参加工作。等到蚁群的食物来源被切断时,“懒...

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职场中,有些有用的思维和方法容易被忽视。 1.懒蚂蚁思维 日本首先发现懒蚂蚁效应。 在蚁群中,大约有20%的蚂蚁终日无所事事,几乎不参加工作。等到蚁群的食物来源被切断时,“懒...
今天初七,我要给大家分享一本书,叫《内向性格的竞争力:发挥你的本来优势》。 社会给内向者贴了哪些标签?内向是怎么回事?如何适应社会外向要求?我们从书中找到专门答案,分享给大家...
“消费者说的都对”、“消费者就是上帝”……这是每个服务人员都熟知的口号。 可现实是,那些喜欢恶意投诉的消费者并不是“上帝”,而是“恶鬼”。 一、老实人遭恶意投诉、被迫下跪,民...