好长时间没写东西了，前段时间一直忙着做客户满意度提升相关的工作，作为一个理论先行派，在开干之前，先了解了一下“别人家的”客户满意度评测模型，今天就把这份资料分享一下。 一、四...
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五个常见客户满意度测评模型 -
数据产品经理，原来并不是数据+产品经理的结合
互联网产品经理经过近些年的发展，业内已经形成了相对一致的共识，对于产品经理的工作内容和成长路径，不同阶段有不同的侧重点。 由于产品经理这个岗位在大学内并没有真正的学科相对应，...
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数据系列：数据指标简单分析在刚迈入数据的大门时，我经常对一些数据指标或者数据本身的概念很模糊，尤其是当跟运营、数据分析师扯需求的时候，会被这些密密麻麻的指标给弄糊涂。为了更好的在行业里面摸打滚爬，花了...
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数据分析实战：如果我为共享单车类产品做数据分析很多人都在问：如何提高数据分析能力？笔者（申悦）认为一方面要掌握基本的分析框架和分析思路，另一方面就要不断实践。一种很好的实践方式就是：分析行业内典型产品的设计、运营思路，假...
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运营干货|做好APP运营，你要先清楚这5个问题
今天想跟做运营的同行，聊几个问题。 1、首先要搞清楚，什么是APP营销？ 智能手机的迅速普及，使APP营销向移动化发展。在中国有83%的用户使用智能手机上网，对手机的强烈依赖...
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淘宝用户行为数据分析详解随着移动互联网多年的快速发展，移动互联网已进入下半场 ，不再依靠用户红利来经营，发展业务，告别粗糙的/高成本企业发展的方式，开始转而精细化管理，结合市场、渠道、用户行为等数据...
