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1.回顾目标：对比前后，找出关键点 回顾计划中预期的目标 现在计划执行后，得到的结果目标 2.评估结果：客观分析，找到根源 现在的结果对比预期的目标，是何种感受？ 造成2个结...

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头脑风暴之前呢，每个人都先画两张图， 第一张图就是我们认为的这个全流程的触点是什么，罗列出来。 例如：先去搭建一个流程，从头到尾把流程里面的关键的触点全部梳理出来；理清楚哪些...

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每天睁开眼，都会不记得今天是哪天，拿起手机看一眼，才感觉到原来今天是今天啊。 今天是哪天？我不知道，但今天是有意义的一天，刚走出地铁口，一只黑黑的小猫咪出现在我的视野中，瘦骨...

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1，描述：发生了什么？ 包含观察一项行为，指出关于它的一切：发生了什么，在哪里发生的，对谁发生的，以及它看起来是在什么样的环境下发生的。 2，解释：为什么会发生？ 对某一行为...

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1.很多实践证明，准备得越多，离成功就越接近；准备得越少，离成功就越远。要知道，灵感是从积累中得来，而非偶然。 2.人类的思维是世界上最为活跃的能力，具有创造性。每个人的客观...

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我们是什么？我们实际上在做什么？这是另一个观察结果。设计师的职责范围每年都在增长。现在的标题越来越多地反映了我们的工作方式，因为设计移动界面和微波炉的原则没有太大区别。“如果...