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I: 面对质疑或抱怨,大多数人会把目光集中在“怎么解决或解释他提出的问题”,但有时候问题没那么容易解决;但此时我们并非无能为力,保持和对方情绪一致,可以在很大程度上缓解对方的...
I: “乔哈里窗”的概念我是第一次听说,以往只知道面对不同的沟通对象要选择不同的方式方法,但“乔哈里窗”无疑是将这种笼统的说法更加细化、做了具体的分类。影响此窗开合大小的因素...
A1: (现状/你家发生过的类似案例) 情景1:不整理玩具 M:你玩完玩具了吗?玩完了咱们一起整理吧! Y:不要 M:妈妈说过玩完玩具整理完了才能玩下一个玩具的。 Y: 还是...