童童瑶瑶

一个活生生的心智，总能发现通往可能性世界的窗口。——侯世达 开放性不只是一种态度 更是一种能力。t沟通是以“获取对方的所有信息”为起点的。 开放性=扩大共识+消除盲区 乔哈里...

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直言有讳。——左晖 直言有讳：有话要直说，方式要恰当。 在对方不那么友好的沟通氛围中，如何给予积极回应呢？答案是，学会“四个换”——换口径、换时间、换场合和换角色。 换口径 ...

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先听再说：画好三个框，沟通不用慌 沟通最大的问题在于人们想当然的认为已经沟通了。——乔治-萧伯纳 沟通不靠说，人狠话不多。 结构化倾听：沟通对象的情绪、事实和期待。 第一个框...

童童瑶瑶

今日学习《共情提问》101-116页。 1.物以稀为贵-原则 客户在看任何一个物品时，总觉得下一个更好。这时候可以告诉他，你看中的东西很抢手，现在不定下来，很快就会被别人买走...

童童瑶瑶

今日学习提问共情的87-148页 1.威胁也得靠提问。想利用避免自尊心受伤的心理，威胁是最好的方法。 可以告诉对方：虽然我并不想这么做，情况却会演变成这样。 2.面对反驳的应...

童童瑶瑶

十八岁之前，我是个不知道自己想要什么的人，那时我每天就在浙江艺术学校里跟着同学唱唱歌，跳跳舞。偶尔有导演来找我拍戏，我就会很兴奋地去拍，无论多小的角色。 如果没有老师跟我的那...

童童瑶瑶

今日学习“操控行动”的提问力65- 1.我们要做一件事，一般都被这么两件事情操控者。第一件：满足自己的自尊心；第二件：避免自己的自尊心受伤。比如买漂亮衣服、鞋子等 做决定的时...