年华遇见最美好的时光

这周因为美年的事情，我们配合美年已经通知全面停诊，可能受美年事情的影响、导致这周的投诉也是很多，然而我们现在也是属于比较风口浪尖的时候、我们都不会很在意的去揪事情是谁的问题，...

年华遇见最美好的时光

1、回顾上周发生的事情，都历历在目、上周安排这周的任务并没有完成，首先培训护士没有去弄，方案还在修改中，已经和李乃欣商量好了、还在制作过程中！争取下周完成！ 2、房子的问题已...

年华遇见最美好的时光

1、基于最近上海的情况来讲，这周找了蒋主任了解情况、主任告知我们这件事情是需要慢慢来的、需要一点点时间、因此下周初了周六日外上海上午全部停诊，杨浦，浦东平时都是停诊、周六日正...

年华遇见最美好的时光

这周让我最大的感悟就是，没有治疗资质对我们而言是非常关键的问题，杨浦就是典型的例子！ 一、面对突袭我店的应对方法 1、杨浦店面对突袭；前台慌乱中就自己单独出去、留下一大推的收...

年华遇见最美好的时光

上周我觉得自己属于挫败感极多的一周、因此觉得这周收益也很多、但这周收益不知如何表达！ 1、护士培训方面问题 这周跟护士进行培训、能明显感觉到护士的不积极、培训下来后询问的一些...

年华遇见最美好的时光

1、周一的时候我陪杨浦团建去吃饭、唱歌看电影给他们释放一下压力、然后严找我聊了很多关于现在存在的问题、发现自己有很多不足！ 2、周二我去浦东因为上月停诊的原因，楼上楼下的基本...

年华遇见最美好的时光

1、前台接待客户的态度:微笑面对每一位客户,回答问题语速快慢适度,音调高低适当、切记：面无表情,语速过快,音调过高。 2、前台衣服必须整洁干净、胸前跟领口不能有污痕、带帽子和...

年华遇见最美好的时光

注册的问题：天山、浦东、杨浦注册问题已经弄好了、现在就是小木桥还没有弄好、表格已经交给人事部了、等肖大收到了就直接去卫生局提交资料就好了！ 写病历的问题；今天我试了一下新系统...

年华遇见最美好的时光

问：学到了什么？ 答：宽容、理解、做事情的效率、和投诉如何去处理、以后的目标、我们想改变对方时、必须要自己先改变才能让别人随之改变、同时遇到困难或者事情时、要学会控制自己情绪...

年华遇见最美好的时光

1、浦东事情这周事情、慢慢来李乃心去做之后、也轻松一点、但是客诉很多、开了周会、告知评价表的惩罚…规范了下午洁牙的操作、规定了时间！这周尽量避免投诉！ 2、天山汪医生的证已经...

年华遇见最美好的时光

回顾一周的事情 小木桥存在的问题：业绩升不上？医生没有斗志？患者投诉多？ 应该怎么解决？1、业绩上不去、医生斗志不强、主要原因还是医生心态、没有给医生树立良好的信心、因此需要...

年华遇见最美好的时光

一.如何开发患者的. 1，患者人员缺少、 2、患者质量不行 这是我们这一周遇到最多的问题 针对1、我们采取了措施实施盖章机制、但我们自己的主动意识还是不够、即使拿到章、也是无...