行动派桔子

上一章简单介绍了电商客服组织内的基本框架，今天正式进入电商客服售前篇啦，以下以天猫客服为例，下面是本章节介绍的目录啦： 一、客服需具备技能及素质 二、天猫客服岗的注意事项（平...