产品在营销上不给顾客太多选择，这样会导致部分客户流失。这可能会让作为企业主的你感到心痛。但是，我们要清醒地认识到，每个企业都不可能（事实上也做不到）满足所有顾客的需求，面对庞...
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对顾客要有取舍并重点服务好其中的20％
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快消品宣传推广“三板斧”
《乌合之众》一书的作者勒庞认为，要对民众进行动员，在群体的头脑中灌输某些观念或信仰，“最基本、最明确的手段”无非就是这三板斧：断言、重复、传染。勒庞还补充说：“它们的作用相对...
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产品为什么不能给顾客太多选择
商品琳琅满目是不是好事？这用来形容商业繁荣、发达尚可，但在企业经营上，产品线长，产品多，绝非好事。不少企业曾经为产品众多所累，在大幅砍掉鸡肋产品后，效益却得到了大幅的提升。砍...
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炫耀型商品要“广告”而不是“窄告”
一般来说，为商品做宣传推广，我们要锁定目标消费人群，进行精准投放，即做“窄告”。但凡是有例外，炫耀型商品的宣传推广就不能这样做，而是做“广告”，广而告之，让你的目标消费人群之...
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成熟稳定的供应链有多重要？
最近有媒体报道，前些年因嫌国内用工成本高而出走东南亚的服装企业，如今又默默地搬回广州了，原因何在？当初这些企业只能把自己的工厂搬走，国内的大市场和稳定成熟的供应链却没法搬走。...
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搞好服务体检的关键时刻
心理学上有一种现象叫“近因效应”，意指越是最近发生的事情，越能给人留下深刻印象。诺贝尔经济学奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼也提出过“峰终定律”的概念，人们对一段体验的评价由三...
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产品难打开销路或难涨价，怎么办？转换心理账户
跳海酒馆卖的不是啤酒，是好玩和有趣；星巴克卖的不是咖啡，是第三空间；劳力士卖的不是手表，是身份和地位的象征；特斯拉刚出产那些年，卖的不是代步车，是精英人士热爱环保的个人形象。...
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初创企业如何向大企业学习
初创企业可不可以向大企业学习？可以。但是，不是学当前的经验，而是要学习它当初作为初创企业的经验。 你与别人的段位不同，资源不同，别人钱贱人贵，而你钱贵人贱，别人当前的经验怎么...
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知识付费：贵有贵的道理
印度著名导演塔西姆·辛给人拍30秒的广告，报价几百万美元，客户嫌贵，他回答说：“你花钱买到的不只是我做导演的这段时间，还有我喝过的每一口酒，品过的每一杯咖啡，吃过的每一餐美食...
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LOGO要放大还是缩小？
LOGO是放大好，还是缩小好？以前认为，LOGO要小才显得有格调，要大量留白，才有高级感；把LOGO弄得大大的，就是暴发富心态。 现在不这么看了。货架思维告诉我们，LOGO的...
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判断广告语好坏的标准
判断一个广告语好坏有什么标准？ 首先，是否押韵。押韵的广告语朗朗上口，易于传播，具有美感，易于记忆。而且押韵的广告语比较洗脑，天然具有说服力。相信“挖掘机学校哪家强，中国山东...
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品牌花某子的危机公关启示
危机公关该如何做？时下又有了新的案例。 网红主播李某琦直播出言不慎，引发舆论不满，掉粉无数。在他面对镜头哭着道歉八天之后，事件背后的品牌花某子姗姗来迟，发了一封400多字的道...
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决策的“10/10/10法则”
在决策中，我们需要应用一些工具来辅助我们。当我们对一项决策后果没有明晰的判断时，我们需要用到美国学者希思兄弟介绍的一种旁观技术，这就是“10/10/10法则”。 当局者迷，旁...
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如何提高决策的正确率？
你是如何决策的？对于这个问题，相信绝大多数人都是在“是”和“否”两个选项来选择。然而，这样的决策错误率比较高。 美国卡耐基梅隆大学的几个研究者在一项研究中发现，如果只能选择“...
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用这两个标准检查你的营销活动是否是废动作
“探鱼”创始人王力加曾说过，“探鱼”每次策划营销活动，都会回到原点上，问自己两个问题： 1、这个动作跟我的产品/品牌有关联吗？ 2、这个动作能跟我的顾客产生情感联结吗？ 用这...