南京是独立书店的天堂，8家先锋书店，4家大众书局，4家城墙肚里的书屋，久别重逢的万象书坊，24小时不打烊的不纸书店，创意主题的猫咪咖啡书店······这么多书店总有一家合你心...
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第十章 产品策略
1.产品与产品分类 产品：是指通过交换提供给市场的、能满足消费者或用户某一需要和欲望的任何有形物品和无形的服务。 产品整体概念的五个层次：核心产品，形式产品，期望产品，延伸产...
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客户为中心的十大营销策略
尽管传统的营销策略在营销职能的转变过程中仍将继续发挥重要作用，但营销人员需要将他们的注意力转移到新的营销策略与营销能力上来。企业必须投入更多的时间，通过提高营销部门的效率、调...
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做好非标自动化设备售后服务的五项内容
非标自动化设备，随着人力成本的成长，客户品质的要求与效率的提升需要，越来越深入各行各业，无关公司规模的大小，有实力的全自动化，无实力的半自动化，贫穷的单机自动化，从珠三角到长...
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电商客服修炼全套手册——售后篇前面我们基本了解了如何能够快速入职电商售前客服岗位，今天跟大家分享的是电商售后服务板块的相关知识。 一、售后团队架构及分工 二、售后工作流程 三、售后日常规范及处理标准 售后...
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引导用户创造内容的几个愚见用户的留存率是很多平台网站很头疼的一件事情，那么如何让用户留下，并激励他们去自主创造内容呢？ 功能上： 1.把需要用户参与的入口（发表入口、投票入口）做到足够明显。 2.把这...
