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电话营销只靠声音传递讯息

电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准备客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以依赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。

2.电话营销人员必须极短的时间内引起准客户的兴趣：

在电话销售过程中如果没有办法让准客户在20-30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们生产某处好处。

3.电话营销是一种你来我往的过程：

最好的销售过程是电话销售人员说3分之1的时间，而让准客户说3分之2的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。

4.电话营销是感性的销售而非全然的理性销售

电话营销是感性销售的行业，销售人员必须在“感性面”多下功夫，先打动客户的心再以理性的资料来强化感性销售层面

其实个人感觉做电话销售并没有这么难，关键看你的心态调整，执行力，数量级，在没开单时自己给自己鼓励，给自己打气，确实打电话是个很枯燥的过程，开单了，结果就很美好，所以的努力只为了开单那一刻的喜悦，做电话销售，公司选好了，方法得当，收入还是非常可观的。第二个，执行力，也就是数量级的打电话，你打500个电话，和打200个电话，效果肯定不一样，量变引起质变，只有不断的筛选客户，打名单，才能找到优质客户，也许你打了499个电话就放弃了，谁也不知道第500个电话，这个客户就是意向客户，所以必须要多打电话，打到自己都感动自己。

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