基于服务蓝图的餐饮品牌服务体系的构建 什么是服务蓝图？ 一个餐饮品牌的服务体系的主要功能是满足顾客需求，增加顾客体验，提高顾客满意度。而服务蓝图则是一种准确地描述服务体系的工...
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20180503-吴涛方法论-基于服务蓝图的餐饮品牌服务体系的构建 -
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旅程地图和服务蓝图的区别共同作者：Megan Erin Miller & Erik Flowers (www.PracticalServiceDesign.com) 在我们的人生中，所经历过的每件事...
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vgas，横跨设计产品运营，数据营销增长型创意运营人，多家在线教育平台操盘经验。交流微信:sezign04<br>
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什么场景思维？顾客体验地图给你答案上周，我们在拆解大学生卖水果的秘籍后，许多朋友都对顾客体验地图产生了浓厚的兴趣。今天我们就来讨论一下什么是顾客体验地图。 一、什么是顾客体验地图？ 顾客体验地图（ Custo...
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互联网跨界生存者<br>设计师=>程序员=>产品经理=>产品运营=>互联网教练<br>定期输出互联网营销(运营)和产品相关知识<br>微信公号：PM熊叔；
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{译} 如何构建用户画像同理心地图原文地址：How to Use Persona Empathy Mapping 翻译：本人 | Rena “没有人在意你了解多少，除非他们知道你有多在意。”-Theodore...
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如何破解“千人千面”，深度解读用户画像
通过这篇文章，介绍我们理解的两种用户画像（User Persona 和 User Profile），以及如何构建用户画像（User Profile）的标签体系并驱动产品智能。...
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如何创建用户体验地图（Customer Journey Map）？从纯粹的线上业务到O2O，业务逻辑变得越来越复杂，如何能够让产品更好地满足业务需求，是每个产品经理所需要思考的。我有幸接触到了一篇国外相关文章，读后十分受益，同时也想与大家分...
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Stay Hungry. Stay Foolish
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交互设计知识点——用户体验地图一、什么是用户体验地图 用户体验地图是一个可视化地描述用户使用产品或接受服务的体验情况，以此发现用户在整个使用过程中的问题点和满意点，并从中提炼出产品或服务中的改进点和机会点...
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世界是一本书，你翻不翻，他就在那里；旅人带你看世界！
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此平台不再更新
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公众号后台回复“英语”“写作”<br>可获得资源<br>微博：J独孤翘楚<br>公众号：简旅吟阙
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500强跨国公司总经理——雀巢、荷兰皇家帝斯曼（前瑞士罗氏维生素）人类营养 前美国副总裁/大中华区总裁，丹麦科汉森 前大中华区总经理<br>世界级营养专家，中国益生菌引路人<br>管理学博士（EMBA, IMD，瑞士洛桑IMD校友董事）<br>作家——畅销书《自律》的作者、简书大V作家<br>电视节目特邀嘉宾——一站到底冠军，非你莫属Boss，职来职往首席面试官，时尚妈咪特邀世界级营养专家，喜马拉雅电台百万粉丝主播
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行者之心，本自具足！（微信号black-w369）
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大萌，“时间贩卖馆”创始人(希望和你素未谋面，却相识已久)❤<br><br>我们生活在一个孤独的时代，每个人都需要一个出口。所以我想出租自己，就算是卖给自己，卖给另一个平行世界的你，卖给全人类。🙏<br><br>可以租我陪聊天，写作，教摄影，旅行，约拍，可以租我给你寄明信片，写信……我的想象力实在是有限，总之，我的目标就是开放自己，满足你的所需，当然一切都在不违反法律的前提下。📷<br><br>那么应该如何撩大萌?☀<br>可以添加大萌微信:dmzl0808了解出租详情，也可以关注公众号:大萌时间贩卖馆，撩到大萌。<br>我想把那些不能说的秘密，暖成咖啡说给你听。☕<br><br>在每一个你需要的时候，我都在。❤
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time刚刚好，畅销作家，职业撰稿人，著有《养成自律，从来都不靠硬撑》等。<br><br>专注分享两件事：一是自我提升，二是知识变现。<br><br>全网同名：time刚刚好
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孟永辉，资深行业研究专家，作家，行业观察家。
