《管理技能开发(第8版)》,摘录自429~430页戈登描述了一个帮你有效阐述你的问题的有用模型:“我有一个问题,当你做X时,导致了结果Y,而我的感觉是Z。”第一,描述给你带来...

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《管理技能开发(第8版)》,摘录自429~430页戈登描述了一个帮你有效阐述你的问题的有用模型:“我有一个问题,当你做X时,导致了结果Y,而我的感觉是Z。”第一,描述给你带来...
在很长一段时间里,要说打心底被谁征服过,还是少之又少,并不是我不认为他们不厉害,或我有多么地自以为是。只是他们的厉害与我无关。 而这一位真正的“大咖”,却让我不得不提笔,在文...
当孩子跟你沟通过程中抱怨某件事时,你要先感受孩子的感受,将孩子的感受讲出来。 当孩子跟你抱怨的时候,一定是因为他经历了什么事,引起了情绪上的波动。跟你沟通时候可能很生气,很担...