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管手-使被管理者按照要求动手机械的做事; 管脑-使被管理者掌握一定技巧灵活的做事; 管心-使被管理者主动积极认认真真的做事;
流程管理者的觉醒:给高速行驶的车辆换轮子 流程是一个企业运行的基本法则。在质量管理体系中,二级文件就是流程文件,三级文件主要是SOP(作业指引),四级文件就是记录。一般都是讲...