逯沁语

1.观察客户。 在你即将爆发的那一刻，注意观察客户衣着细节、展开联想、站在客户角度思考问题。在强制分散注意力的同时，对客户做到理解。 2.先想后果，专注演技 在你就要爆发的那...

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大家好！我今天来跟大家分享一下投诉处理和情绪管理方面的一些心得。首先我花一部分时间和大家来分享一下我在工作和生活中处理情绪压力的一些方法。先跟大家讲一个案例：一个大妈来银行办...

逯沁语

大雪早以覆盖我的足迹 前方的汽笛摇曳温暖的召唤 风儿无法吹断我回望的视线 家园好像永远征途漫漫 一座座山 一条条河 一片片川 我的故土这么难舍难离 一步步付出 一块块原野 一...

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很喜欢这张图片！当然，是没有带任何色彩的去看待！“那时他刚参加完他的柔道启蒙教练的葬礼，一个人行走在空旷的大街上。他紧贴着临街的窗户，走在窄窄的有点老旧的人行道上，一会儿又跨...

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生命的意义 生命的意义在于生命之后的意义，那么也就是走过一段人生路之后，为这个世界所能够带来的价值。而所谓世界则是，你周遭经历的人和物；而所谓价值则是，你是否为他人他物带来一...

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江河奔涌，时间绽放 在这个寒冷的冬季，你我的朋友圈一次次被我的18岁刷屏，80后90后的集体记忆把时光之轮带进了2018。 你好，2018，这是我们共同站立的中国，这是我们共...

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在这个寒冷的冬季，你我的朋友圈一次次被我的18岁刷屏，80后90后的集体记忆把时光之轮带进了2018。 你好，2018，这是我们共同站立的中国，这是我们共同栖息的大陆。 无论...

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生命的意义在于生命之后的意义，那么也就是走过一段人生路之后，为这个世界所能够带来的价值。而所谓世界则是，你周遭经历的人和物；而所谓价值则是，你是否为他人他物带来一些积极的转变...

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在拇指上下不经意间滑动中，时光之轮已经穿越2016。 明天，2017的阳光即将从辽阔幅员的霜雪和晨露间升起，从亿万家庭温馨的问候和轻松的欢笑间升起，从柴米...

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2017年末我发现自己比年初胖了10斤，于是开始想要甩掉这身肥肉。后来被我选中了钢管舞这个运动。其实我一开始报了舞蹈房的街舞，后来参加了一次钢管舞试听课，非常有意思。舞姿唯美...

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两年前我买了一只小猫，刚买回来的的时候小猫很小只有一个小拳头大。小猫的叫声就像悦耳的铃声，青翠中带着娇气。一双蓝水晶一样的大眼睛清澈的泛着碎光。他是一只暹罗猫，全身白白的...

逯沁语

今天写第一篇文章，文章真的不常写，希望把写作当作自己思考和倾诉的一种方式，把我想说的顺着思绪写出来。希望在写作的过程中多读些有益的书，提高下写作的文笔和思考的深度。我先...