沙棘茶馆

用迈克尔.哈默的话说，流程是端到端的为客户创造价值的活动串连接。流程首先是端到端的，什么是端到端？就是从源头始发到结束消亡。除此之外，为客户创造价值的客户既有内部客户，也有外...