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用产品流程引入服务流程设计，将服务产品化
服务是无形的，不以实物形式存在，但是存在着强烈的客户体验与客户感知。在全媒体客户服务中心的时代，以客户体验角度为出发点，去设计各类服务流程细节，往往是服务中心服务差距的...
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产品经理过时之后，它可能成为互联网最值钱的职位
互联网运营有前途吗？这大概是对每一个想要进入或者正处在互联网运营工作当中的人的灵魂拷问。 如果时间回到10年前，互联网产品爆发的年代，各种线上创新产品层出不穷，“产品经理”，...
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Udesk是国内领先的企业级智能客服平台，致力于助力帮助中小企业快速搭建属于自己的智能客服平台。
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“AI+”将是呼叫中心职业的第三次迭代，拥抱它吧！最近，我去参加了一些大咖的课程《产品经理修理之道》，深有体会。借此平台记录一下自己的思考与转变，也许会影响职业的发展。 “产品经理”是近期的一个热门职业词，也有了...
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每个人都是生活家 1.生活家收录范围：美食、美妆护肤、穿搭、手工手账、旅行攻略、购物指南以及测评、宠物植物、育儿指南、家装指南、运动健身（非专业）、健康养生、及其他贴近生活的兴趣爱好 所有让生活变得更好的技能和经验，（比如教你p照片，记录瘦身过程等）纯粹生活感悟不收 2.内容原创、鼓励从生活中的自身经验发掘生活的美好与乐趣，鼓励图文并茂。 3. 文内不得出现个人推广性质的额外链接，例如微信号，微博。更不得在通过投稿后再修改文章加入推广信息。 专题主编： 迷蝴庄生 http://www.jianshu.com/u/257421ea813e 简书生活家微信群已建立，加入请添加有爱的生活家小助手微信Hedy3680（欢姐），拉入群。添加请备注“我爱生活家”。 关注简书官方微信公众号（jianshuio），及时阅读简书热门好文。
