凉心姑娘不流泪

1.新知： 人与人之间发生冲突是不可避免的，遇到事情首要的是：先处理自己的情绪，再处理事情。学完这节课，才知道自己在处理冲突的五种模式中自己是哪一种类型的！也为自己接下...