吕志刚l

今日体验，给客户约定好交车时间，盯紧维修进度，保证按时交车。

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今日体验，新客户 不了解什么情况下，在报价方面一定要谨慎。了解客户心理，该检查的检查，把问题描述清楚。引导客户养护车辆。

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今日体验，透明维修！把群建好，把照片拍好，把视频拍好，把车辆从里到外 从上到下的检查好。越忙越要稳住，不能疏忽任何一项检查。因为疏忽每一项的检查都有可能给车辆带来很大的危险！

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今日体验，建群 一定要把每个细节 用照片 视频的形式记录发给客户。记录车辆实时情况。有图有真相，避免不必要的麻烦。

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今日体验，什么样的客户都有，就得用不同的方式对待。现在修车价格也很透明，尤其是价格方面 货比三家，多对比 在报价。

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今日体验，越熟悉的客户 越要把维修质量严格把关！ 老客户是完全信任你的状态 把车给你修。你不当回事，不注重细节，掉链子！虽然有的客户不会说 但是时间长了，在好的客户也会流失。

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今日体验，有人工作拖拖拉拉，有人干了但总出错，管得太松，效率低下，管得太严，又容易有怨气，每个人都不一样，能力、性格、工作习惯千差万别，管理方式不能一刀切。

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今日体验，有时候多做一些事情未必不好，最起码自己得到了经验，得到了成长。别人利用你，说明你还有被利用的价值。等哪一天来说毫无利用价值了，你离失业也不远了！

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今日体验，不同的客户 维修方案不同，客户需求不一样。根据客户的实际情况报维修方案。主要目的 解决客户当下需求 拿下就是王道

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今日体验，从客户角度看问题，为客户解决问题。给出多套方案 让客户选择参考。

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今日体验，学会灵活应变，不能死板的对待。有时候客户的想法 思路是不对的。但是你不能一味的为了迎合客户 明知道不对的事情还去做。讲明白道理 板正客户不对的想法。把问题解决。

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今日体验，学会灵活应变，不能死板的对待。有时候客户的想法 思路是不对的。但是你不能一味的为了迎合客户 明知道不对的事情还去做。讲明白道理 板正客户不对的想法。把问题解决。

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今日体验，维修细节做到位，收费的 免费的 都要有图有真相。客户消费才满意

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今日体验，不管忙与不忙 都要坚持去邀约客户。应季项目邀约。不能忽视客户。

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今日体验，报价报项目 多对比。比价格 比项目 比质量。

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今日体验，维修报价 分车 分人，不能一概而论。价格是死的 人是活的。根据客户类型 灵活报价。

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今日体验，修车是解决客户所需求的问题，客户给你带来产值业绩，但不是用来薅羊毛的。把客户养住 客户体系大了 还愁没有车修，还愁没有业绩吗？

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今日体验，总是会出其不意地给予我们各种调味剂，或酸，或苦、或甜、或咸……不同的人会调配出不同的人生，尽显百态。而我们需要做的便是多尝试、多经历，不断去打磨自己的尖锐，逐步放宽...

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今日体验，问题发生的时候，习惯性地把责任推给外人，根本看不见自己的问题，这导致自己意识不到那个问题的“根源”究竟在哪里。所以 必须要反思，从自身找根源。

吕志刚l

今日体验，有时候客户的需求很低，最基本的解决当下问题，解决隐患问题。在适当的给个面子 优惠一点就可以了。钱不是一次就能挣够的，细水长流 有客户才有基础资本！