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    解密深度用户访谈(上)

    深度访谈从根本来说,是一种研究性交谈,是通过谈话,双方的口头交流,对有意识要获得的资料的收集和梳理。专业的深度访谈,是拥有专门访问技巧的访问员对...

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  • 产品设计方法之容错性(下)

    下篇现在才更新,最后一篇我们聊聊容错性设计方法的应用关键。 1、用户使用场景模拟 用户使用场景模拟是传统的用例分析方法,可以分析用户可能会用到的...

  • 产品设计方法之容错性(中)

    1、正确有效的引导和提示 在用户操作前即给出正确且有效地引导和提示,有助于减少错误发生的可能性。 正确地引导和提示第一种情况是面向于新手用户,因...

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    产品设计方法之容错性(上)

    1、容错是什么? 我们先抛出一个问题,容错是什么?其实很多朋友会有一点错愕。我们单看这个词,“容错”这个词汇不是像譬如说用户体验、平面设计这种相...

  • 心智模型是怎么一回事?

    一、什么是心智模型? 什么是心智模型?心智模型、心智模式、心理模式等等这几个名词大家可能有时候可能会见到,我认为虽然叫法不同,但基本上是一个意思...

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    35/350,那些年看过的优秀电影

    2013年夏天,我开始在豆瓣上做观影记录,一来是怕日子长了记不得自己看过哪些电影,做个梳理,二来是可以添加评论,写下当时看完电影的感受和心情。我...

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    五步养大“熊孩子”,浅谈用户成长体系搭建

    用户成长体系属于商家和企业的一种运营手段,即通过量化的模型和标准来判断用户行为,是一种将用户区分不同价值从而实行差异化激励和运营策略的方法。 用...

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    十八般武艺,哪些招式能探知用户的心?

    一、为什么要探知用户的心? 换句话说,我们为什么要了解用户的想法?这个问题是不言而喻的。不论是产品亦或服务,说一千道一万,最根本的就是要满足目标...

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