一、什么是焦点讨论法 二、在客户需求分析过程中如何使用ORID ORID可以根据情景灵活实用,并不拘泥于形式,要根据实际情况进行分析调整。 如果要别人反馈客户需求到位,将需要...

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5W+1H 是一套框架,是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操...
01 你是不是经常遇到一个问题后茫然无措,不知该如何下手解决? 其实解决一个问题或者建立一个可执行方案,是有模型可以遵循的。许多事情不是单单靠直觉或者经验就能搞定的,还需要一...
《高效演讲》 1.不要用本能去演讲,演讲需要设计,需要结构化。 2.紧张是人的本能,不紧张才不正常。 3.提前准备: ①核心目标:你这次演讲的目的是什么 ②思维导图结构:让观...
《精力与时间双重研习手册》读书笔记 【本书解决的问题和适用人群】 (1)时间管理管理时间的长度(把时间省出来)——包括日清单,时间记录 (2)精力管理管理时间的质量(保证省出...