一、营造安全感 (1)倾听 伏尔泰说过:耳朵是通往心灵的路。倾听是一种尊重、一种内心的修养。朋友的魅力就是在于聆听。当你最需要倾诉的时候,往往只有朋友的耳朵里能装进你的酸甜苦...
一、营造安全感 (1)倾听 伏尔泰说过:耳朵是通往心灵的路。倾听是一种尊重、一种内心的修养。朋友的魅力就是在于聆听。当你最需要倾诉的时候,往往只有朋友的耳朵里能装进你的酸甜苦...
1.试探表达 面对关键对话时,我们要做出试探性的表达,既不能主观武断的做出决定,也不能优柔寡断的不表达看法。记住试探是谨慎,不是懦弱,但试探也不必虚张声势,要从事实出发。试探...
(1)事实·减少主观臆断 生活中很多矛盾和冲突,都是主观推断造成。所谓“误解”就是自己的不符合事实的主观推断。当别人说了某些话或做了某些事,自己可能会有一些判断,进而产生一些...
(1)适时暂停关键对话 当生活中的关键对话解决起来感到棘手时,我们不妨暂停关键对话,给对方营造安全的氛围,这样和对手的关系会更进一步,陌生人变朋友,事情往往会好办许多,这时候...
1.审视自己 知人者智,自知者明,胜人者有力,自胜者。 ——老子 解决关键问题要从自己的内心做起,...
我觉得这篇文章写得很深刻,很多问题都在我们身上发生过,看到这位同学的思考,我觉得我们所有人都有值得反思的地方