萧Lucky

“诚意”不是自己说了算的，要以对方的感受为准。 首先，道歉不是辩解。 重点不是讲“我”错在哪里，“我”为什么犯错，这样很容易把道歉变成“辩解”，从而更加激怒对方。 道歉的重点...