摘要 对于电商无论是平台店铺、B2C自建商城客服作为完备购物流程中不可或缺的一环，能够快速为用户处理或解释或推荐，基于商品情况、平台规则、订单售后、仓库物流、在线支付的用户咨...
IP属地：重庆
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一文教你设计高质量客服机制
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产品需求分析之需求来源
常规方法：1、用户研究 用户研究在需求分析中所起的作用主要有发掘、验证、明确用户需求，跟需求来源相关的用户研究方法主要有： a 用户访谈：通过与用户访谈的形式挖掘用户背后的需...
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自己赞自己
产品经理专业技能-市场分析
关键词： *市场规模、市场门槛、竞争分析、竞品分析、竞争壁垒、市场定位* 引言： *应用场景之优先级判断：市场分析对于产品经理选择行业和做需求优先级评估非常重要。如果产品经理...
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产品经理专业技能-市场分析
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我用13个微信社群构建方法，3个月建立141个群，积累6W+成员今年，不断提到的一个话题是社群电商。大家普遍在说微商时代已经过去，社交电商、社群电商的时代已经到来。所以，各大企业都纷纷在想办法提升自己社群的活跃度、粘性，但结果不尽人意。 ...
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作业文章标题格式范例： 01 六六 第一课作业 #裂变增长实验室# 标题中【01】是学号，【六六】是你的名字，【#裂变增长实验室#】是方便收录，最终会把所有同学的作业整理到同一个简书专题，方便同学之间相互学习。 作业内容：①按每天小鹅通上的作业要求写②实操中碰到的问题③如何优化我的实操
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提交标题格式范例：六六 01days提交 #裂变增长实验室# 标题中【六六】是你的名字，【01days】是你学习的天数【#裂变增长实验室#】是方便收录，最终会把所有同学的提交整理到同一个简书专题，方便同学之间相互学习。 提交内容：课程中设定的你需要提交的内容！
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只收录精华文章，至少能让别人从你的标题看出内文想说什么。
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产品经理专业技能-产品规划
关键词： 产品、规划、战略、现状、未来目标、定位 引言： 现在很多大厂几乎每个季度都要做规划，产品规划也是就成了产品经理核心技能之一，产品经理双核心：我认为用户需求分...
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产品经理专业技能-需求分析
关键词： 用户、需求、收集、分析、场景、优先级 引言： 随着互联网高度发展，产品经理已经不再向以前按照用户和行业较粗放的划分了，比如早期的时候都是“电商产品经理”，“社交...
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个人介绍
电商5年，全栈产品经理，写过代码，做过运营，写过文章，搞过营销。擅长商业模式设计，用户需求分析，产品规划，产品功能设计，用户体验5要素忠实信徒，致力于构建产品专业思维框架。
现在兴趣在市场营销方向！
微信：luozhi_wechat
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