240 发简信
IP属地:河南
  • 重新理解“服务”

    “老鼠什么时候不怕猫?当它身后有一个洞的时候”。我们看到一个反常的现象,一定是我们忽略了什么最重要的隐含条。 服务业面对的是活生生的人,而人的感受太微妙了。任...