树深见醋

又到一年秋招季节，一众产品萌新怀着期待的心情即将开始自己被开发、算法、运营追杀的职业生涯。那么产品萌新如何避免手足无措，快速融入公司，开展工作，创造价值呢？那就赶快看过来吧，...

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这是一篇关于电话智能客服的分享帖，本文简单的和大家说明电话智能客服的发展、电话智能客服设计中的难点以及具体功能设计，让大家对电话智能客服有个系统全面的了解。 客服机器人的时代...

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笔者正在由电商产品经理转型数据产品经理，为了提升自己学习的效率，尝试以这种输出驱动输入的模式，将自己学习的思路和学习内容分享给大家，也希望可以与其他数据产品经理多多交流。 本...

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一、会员数据化运营概述 会员数据化运营几乎是所有企业的必备运营工作，企业要生存必须有会员（客户），无论企业处于发展周期的哪个阶段、企业规模如何、企业性质如何皆如此。会员数据化...

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近期，微信社群管理工具wetool遭到微信的永久封禁，依赖wetool进行微信运营的数百社群资源随之一夜归零。 可能有人对WeTool的名字陌生，但相信很多人都遇到这样的情况...

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2014年，Facebook以190亿美元的天价收购WhatsApp。这个在当时员工数不过50人的即时通讯应用，拥有4.5亿的月活用户，在欧美市场独占鳌头。 而在刚过去的20...

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一、前言 正如一辆车的运行需要很多的油料的配合，对话机器人的运行一样需要很多“油料”的配合。对话机器人的“油料”就是对话机器人中的数据，今天我们就来聊聊给新机器人怎么“...

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智能客服于企业的价值，在于过滤掉最为简单、高频的基础问题，让人工可以投入到更为有价值的工作中去。 在上一篇https://www.jianshu.com/p/390b9ab6...

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客服机器人在解析用户query的第一步是在去判断用户的意图。意图检测是由叫做“Route bot（路由机器人）”的系统来完成，比如，当用户输入“我银行卡余额”时，可以识别出用...

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学习笔记整理如下： 一、机器学习定义： 广义概念：机器学习是一种能够赋予机器学习的能力以此让它完成直接编程无法完成的功能的方法。实践概念：机器学习是一种通过利用数据，训练出模...