12
0
1324
42144
6
1
车辆有安全隐患的提前给客户说
检查车辆要全面 避免后期出现问题
维修项目比较多的 尽可能让客户把车放在这弄完再给送过去
给客户报价 先了解客户的想法 再去报价格
客户取车做了什么给客户看一下 让客户明白钱都花到哪了
维修过程中不要着急避免后期出现问题
晚上加班给奔驰的变速箱台下来 当天的事情可能当天弄完
客户不在店里 维修过程中把照片发给客户
新客户进店 想办法办预存保养
每天都要有计划 什么时间该干什么
报项目先了解客户的情况 再报价格
客户来取车 给客户看一下旧件
维修过程中 多和客户沟通了解客户心思很容易成交项目
把控好每辆车的维修进度 避免耽搁客户用车时间
维修故障一定要确定好问题再给客户报价
晚上培训空调系统不洗空调的危害 以及根客户如何沟通
维修过程中把时间把控好那个着急先弄那个
发简信