对于目前越来越多的企业来说，SCRM是企业作为顾客获取感知价值的一个主要渠道。随着产业数字化的加速，越来越多的SaaS模式正在涌现，也得到了资本的垂青。数据显示，仅在过去的几...
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谁能讲好SCRM新故事？ -
从微盛的融资看SCRM的历史机遇
近期企业微信服务商微盛·企微管家的融资算是比较热门的新闻了：3亿元，B轮和B+轮，IDG领投，众为等机构跟联合投资。从他们官方通稿来看，此轮融资“将主要用于产研团队和客户服务...
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如何写出动人的文案？
在日常生活中，我们总会看到许多形形色色的文案，有的文案杂乱无章，我们只是看了一眼，便会快速的翻阅过去，有的文案深入人心，我们只看到了一小段，便想读完全部内容，那么，如何写出动...
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如何从0到1打造高质量社群
关于社群一词，大家都不陌生，现在大到企业集团，小到个人都在瞄准用户变现这个市场机遇，随着企业兑用户的重视，会把社群当做自己的业务核心，花大成本请专业的社群顾问进行业务梳理和方...
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社群运营的3大底层逻辑
一个社群的3个底层逻辑：精神链接+线下链接+数字链接 1、5层精神链接 社群运营尤其中高端社群运营，是较挺复杂的，首先要知道它的底层逻辑是什么，去判断一个社群，它能活多久，或...
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用户增长老带新3大重点
企业一般在做新客户拉新时，都会采用老客户推荐新用户的方法，来达到用户增长的目的，熟人之间推荐产品，他的信任度会比一个陌生人高出很多，即使新客对产品不了解，也可以及时询问朋友，...
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从社群现状出发怎么做运营
现在的社群运营成为了一种商业模式，本质是一种流量的变现，对于用户而言，社群的作用是可以给他们带来收获，运营人员从社群中得到用户的转化。 现在的我们可以看到很多的微信群，各行各...
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社群运营 ≠ 微信客服
随着微商等模式的兴起，社群运营行业蒸蒸日上，变成了求职者的香饽饽，但是大部分在职的社群运营工作人员会发现，实际的工作内容和预期中的存在很大的差异。 之前关于社群运营，总有人误...
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掌握社群成员的五大需求
随着社群的不断火爆，社群运营岗位迅速发展。所谓的社群运营就是把一群有相同偏好的人聚集起来，探索他们对产品的需求，了解他们在使用产品过程中遇到的问题，以便于不断完善、更新产品功...