阿彩3107 读《最佳体验》一书中主要讲了五大原则。I. 印象、C. 联系、A. 态度、R. 回应、E. 绝佳特质,本书也是一本工具书,它创造了“体验大使”这一概念。让我们了...
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阿彩3107 读《最佳体验》一书中主要讲了五大原则。I. 印象、C. 联系、A. 态度、R. 回应、E. 绝佳特质,本书也是一本工具书,它创造了“体验大使”这一概念。让我们了...
在中国,有一家公司堪称创造绝佳体验的典范,它就是海底捞。 每一个去过海底捞的顾客,都会对它好到变态的服务留下深刻的印象。在人员流动率异常高的餐饮服务业,海底捞员工的员工忠诚度...
回程动车上,回忆了这次出差之旅的几乎所有片刻瞬间,对照自己每次拜访客户之后做的粗略笔记,再重新做了一次梳理,反思不足,总结收获。 在这个过程中,我多次想到《绝佳体验》这本书。...
随着昨天提交完传播模块的最后一次打卡,该模块打卡画上了圆满的句点。在传播《疯传》这本书之前,我先学以致用传播传播我自己。 【我是谁】 如果你是牛三连的老铁,你一定知道二小姐。...
3107阿彩 当初进牛人进化营的初衷就是为了找准自己的定位,因为对自己的人生比较迷茫。不知道余下的人生该干嘛,没有方向。可以这么说,我之前就三十多年都是糊涂着过的。 没有理想...
阿彩3107 《说服》这本书,作者讲它是一门科学。有些人认为自己对说服力一窍不通,甚至无法哄小孩子去玩玩具。实际上这类人完全可以通过学习、理解说服力的心理学根据,运用可靠且合...