一书一法一工具

在工作中，我发现一件很有意思的事，那些态度好，接到工作立即就去做的人，很可能把事情搞得一团糟。 比如办公室的打印纸快用光了，我让采购去买一点。采购小姑娘做事特别认真，接到任务...

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十大金句 一、确认问题比找到方法更重要。 二、解决问题其实解决的是人的期待。 三、你在解决问题中可能会发现新的机会。 四、要了解问题的可变性和复杂性。 五、站在用户而不是设计...